01. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
686vip chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 686vip, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe; ảnh chân dung xác minh (selfie); địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank hoặc các ngân hàng nội địa khác), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 686vip qua Zalo, Telegram hoặc email.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian lưu lại, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, nhật ký đăng nhập và đăng xuất.
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 4 về Cookie.
686vip không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp trên nền tảng. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
1.3 Cơ sở pháp lý thu thập dữ liệu
686vip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau: (a) sự đồng ý của bạn khi đăng ký tài khoản; (b) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 686vip; (c) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và phòng chống rửa tiền; (d) lợi ích hợp pháp của 686vip trong việc ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.
02. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
686vip sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn và bảo vệ quyền lợi của bạn:
| Mục đích | Chi tiết |
|---|---|
| Quản lý tài khoản | Tạo và duy trì tài khoản, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và đặt lại mật khẩu. |
| Xử lý giao dịch | Xác nhận và thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử giao dịch bằng VNĐ. |
| Hỗ trợ khách hàng | Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hướng dẫn sử dụng. |
| Ngăn chặn gian lận | Phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền. |
| Cá nhân hóa dịch vụ | Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn. |
| Liên lạc & thông báo | Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi. |
| Tuân thủ pháp lý | Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam theo quy định hiện hành. |
Tiếp thị: 686vip chỉ gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
03. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
686vip không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
686vip chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây:
3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền hỗ trợ 686vip vận hành nền tảng (ví dụ: nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, phần mềm phát hiện gian lận). Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 686vip. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi được ủy quyền.
3.2 Yêu cầu pháp lý
686vip có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh yêu cầu hợp pháp, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 686vip và người dùng.
3.3 Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp 686vip tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. 686vip sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo dữ liệu tiếp tục được bảo vệ theo chính sách tương đương hoặc cao hơn.
3.4 Sự đồng ý của bạn
Ngoài các trường hợp trên, 686vip sẽ chỉ chia sẻ thông tin của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.
04. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
686vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật của nền tảng.
4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp 686vip hiểu hành vi người dùng tổng hợp nhằm tối ưu hóa giao diện và nội dung.
4.2 Kiểm soát cookie
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng 686vip. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của nhà sản xuất trình duyệt tương ứng.
686vip không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi (behavioral advertising) mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
05. Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của 686vip. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi.
5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt — 686vip không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
5.2 Biện pháp tổ chức
- Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
- Toàn bộ nhân viên 686vip có tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) nghiêm ngặt.
- Đào tạo định kỳ về an toàn thông tin và nhận thức bảo mật cho toàn bộ đội ngũ.
5.3 Trách nhiệm của người dùng
Mặc dù 686vip áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến cáo bạn: sử dụng mật khẩu mạnh và không tái sử dụng mật khẩu trên nhiều nền tảng; kích hoạt xác thực hai lớp (2FA); không đăng nhập trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng không an toàn; đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 686vip qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
06. Quyền Của Người Dùng
686vip tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Cụ thể, bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 686vip đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ trường hợp 686vip có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ).
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 686vip xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp cho 686vip xử lý dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ 686vip qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo / Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
07. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
686vip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
7.1 Thời gian lưu trữ thông thường
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
- Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và kiểm tra sự cố.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 03 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.
7.2 Xóa và ẩn danh hóa dữ liệu
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, 686vip sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn sao cho không thể nhận dạng lại được. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa có thể tiếp tục được sử dụng cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.
Một số dữ liệu nhất định không thể xóa theo yêu cầu nếu 686vip có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu trữ, ví dụ như hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
08. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
686vip có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 686vip.
8.1 Thông báo thay đổi
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 686vip sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang web, gửi email đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo qua Zalo/Telegram của bộ phận hỗ trợ. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này.
8.2 Tiếp tục sử dụng dịch vụ
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 686vip sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản mới nhất áp dụng cho tất cả người dùng 686vip tại Việt Nam.